A assinatura da Positive Co. foi desenvolvida para oferecer praticidade e conveniência na reposição recorrente dos seus produtos favoritos. Ao aderir ao serviço, o cliente passa a receber automaticamente, em seu endereço cadastrado, os itens selecionados, conforme a periodicidade definida no momento da contratação.

Para ativar a assinatura, é necessário cadastrar um endereço de entrega válido e um cartão de crédito. A cobrança é realizada de forma automática, com recorrência mensal, de acordo com o plano escolhido. A renovação ocorre sempre no mesmo dia da assinatura. Por exemplo, assinaturas realizadas no dia 15 serão renovadas automaticamente no dia 15 dos meses subsequentes.

Os pedidos são processados de forma contínua, com reposição frequente de estoque, visando garantir a regularidade das entregas. Os assinantes contam com benefícios exclusivos, como frete grátis para todo o Brasil e condições diferenciadas em produtos participantes do programa.

A gestão da assinatura pode ser feita a qualquer momento por meio da área do cliente. É possível realizar ajustes como alteração de data de envio, pausa temporária ou outras modificações, desde que a solicitação seja feita com antecedência mínima de 10 (dez) dias da próxima renovação, para evitar a geração de nova cobrança.

O pagamento do serviço de assinatura é realizado exclusivamente por cartão de crédito, sendo a cobrança efetuada automaticamente a cada ciclo mensal no cartão cadastrado.

A assinatura também pode ser contratada para presente. Nessa modalidade, o cliente deverá informar corretamente os dados do destinatário, incluindo nome completo e endereço de entrega, que serão utilizados para envio dos pedidos.

O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento, sem cobrança de taxa. Para isso, o cliente deve entrar em contato com o atendimento da Positive Co. por meio do site https://positiveco.com.br/ ou pelo e-mail support@positivecobrasil.zendesk.com, informando o e-mail utilizado no cadastro. Caso o cancelamento seja solicitado após o processamento da renovação, o pedido já gerado seguirá seu fluxo normal de envio.

A Positive Co. poderá atualizar esta política a qualquer momento, visando melhorias no serviço e adequação às normas aplicáveis.